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Um fator essencial para alcançar a excelência operacional esta na empresa utilizar metodologias e ferramentas robustas e poderosas, como é o caso do Mapa Fluxo de Valor (VSM), para diagnosticar sua cadeia de valor e estruturar ações como Desenho e Melhoria de Processos para garantir a entrega do produto ou serviço com alto grau de satisfação do cliente.
Ao utilizar as técnicas de Desenho e Melhoria de Processos vinculadas ao VSM, a empresa ganha agilidade, produtividade e é capaz de resolver problemas e gargalos existentes. Isso permite que haja um maior desenvolvimento e que a empresa possa estar sempre em constante melhora. O VSM (traduzido como Mapa do Fluxo de Valor) descreve visualmente os principais processos que necessitam ser executados, desde o pedido do cliente até a entrega do produto e serviço solicitado.
Diversos são os benefícios encontrados pela empresa que aplica a técnica de VSM de Desenho e Melhoria de Processos, mas um dos mais importantes é que é possível mensurar questões mais profundas, como o desempenho dos processos da empresa em sua integralidade, englobando aspectos como:
Uma das atividades inciais do Desenho e Melhoria de Processos está numa coleta de dados confiáveis que servirá de base para definir metas de melhoria e construir o VSM Futuro.
O Desenho e Melhoria de Processos engloba as etapas comerciais, de compras, de planejamento, de execução, de logística para entrega de materiais de fornecedores e de entrega de produtos ao cliente (no caso de cadeias de valor de produtos).
Com todas essas informações em mãos, o Desenho e Melhoria de Processos mostram-se uma excelente fonte de dados para que a empresa possa se adequar e incorporar todas as questões que considera relevantes no sentido de desenvolvimento e melhora de processos, gestão e formas de trabalho, minimizando desperdícios e fazendo com que a eficiência se torne cada vez mais evidente.
A Ótima possui uma atuação de grande destaque no segmento de treinamentos e consultorias empresariais. A empresa conta com uma excelente infraestrutura, a qual permite que atenda qualquer empresa de médio a grande porte. Além disso, a Ótima tem como grande diferencial a qualificação técnica e teórica de todos os seus profissionais.
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